поширені запитання

FAQ

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Ви торгова компанія чи виробник?

Shenzhen Xing Dian Yin Lian Paper Packaging Co., Ltd є професійним виробником у Шеньчжені, ми є провідною фабрикою в галузі паперової упаковки. Ми можемо надати нашим клієнтам універсальне рішення щодо паперової упаковки від сировини до готової продукції.

Як я можу попросити зразок у вашої компанії, перш ніж розмістити оптове замовлення?

По-перше, ми повинні знати ваші розміри та запити на друк, а потім ми можемо створити для вас цифровий макет, щоб перевірити дизайн, перш ніж ми почнемо виготовляти зразки. Якщо ви не маєте жодного уявлення про це, наш відділ продажів порекомендує вам правильний метод друку та обробки. Ми почнемо робити зразки після того, як ви підтвердите всі деталі щодо упаковки.

Скільки часу мине, коли я вирішу спробувати зразок від вашої компанії?

Загалом це займе 3 робочих дні після того, як ми підтвердимо платіж від вас. Або це займе 7 робочих днів, якщо у вас є особливі запити щодо зразків. Наприклад, ви хочете нанести точкові УФ-візерунки на коробку чи сумку.

Чи повертається вартість відбору проб?

Так, це повертається. Ми повернемо вам усі витрати на вибірку, якщо зразки схвалені, і ви вирішите розмістити оптове замовлення. Ми надішлемо вам вартість відбору зразків, якщо зразки не будуть схвалені. Або ви можете попросити нас покращити зразки безкоштовно, доки ви не почуватиметеся добре з новими зразками.

Скільки часу знадобиться для масового виробництва?

Зазвичай нам потрібно 12 робочих днів, щоб завершити масове виробництво вашого замовлення після отримання вашого платежу. Кількість замовлення значною мірою впливатиме на час виконання. У нас працює понад 20 виробничих ліній, ми віримо, що можемо задовольнити ваші запити вчасно, незалежно від того, наскільки терміновим є ваше замовлення.

Як ваша компанія контролює якість?

У нас є спеціальна група контролю якості для управління контролем якості. Наші IQC перевірять всю сировину на початку масового виробництва, щоб переконатися, що вся сировина відповідає вимогам. Наш IPQC перевірятиме напівфабрикати та готову продукцію випадковим чином. Наш FQC перевірить якість обробки кінцевого виробництва, а OQC переконається, що паперова упаковка буде такою ж, як просили наші клієнти.

Які у вас варіанти доставки та оплати?

Що стосується доставки, ми будемо використовувати повітряний експрес для замовлення зразків. Ми виберемо для наших клієнтів найефективніші способи доставки оптового замовлення. Ми можемо забезпечити морські перевезення, перевезення літаками та залізницею для наших клієнтів. Що стосується оплати, ми можемо підтримувати PayPal, West Union, банківський переказ для замовлення зразка. І ми можемо надати банківський переказ, L/C для оптового замовлення. Депозит становить 30%, а залишок – 70%.

Яка у вас політика післяпродажного обслуговування та чи є у вас гарантія на упаковку?

По-перше, ми можемо надати 12 місяців гарантії для наших клієнтів на паперову упаковку. Ми беремо на себе зобов’язання та ризики щодо паперової упаковки під час доставки та передачі. Ми надішлемо додаткові 4‰ продукти нашим клієнтам як заміну за пошкодження та дефекти під час транспортування та зберігання.

Чи має ваша фабрика сертифікати?

Так, маємо. Як професійний виробник паперової упаковки. Ми пройшли сертифікацію FSC. Заради наших клієнтів ми отримали сертифікат BSCI. Вся наша якість контролюється ISO 9001: 2015.