Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Você é uma empresa comercial ou um fabricante?

A Shenzhen Xing Dian Yin Lian Paper Packaging Co., Ltd é uma fabricante profissional em Shenzhen, líder no setor de embalagens de papel. Podemos fornecer aos nossos clientes uma solução completa em embalagens de papel, desde a matéria-prima até o produto final.

Como posso solicitar uma amostra da sua empresa antes de fazer um pedido em massa?

Primeiramente, precisamos saber o tamanho e as necessidades de impressão. Depois, podemos criar um modelo digital para você conferir o design antes de começarmos a produzir as amostras. Nosso departamento de vendas recomendará o método de impressão e acabamento adequado, caso você não tenha conhecimento sobre isso. Começaremos a produzir as amostras após você confirmar todos os detalhes da embalagem.

Quanto tempo levará para eu decidir experimentar uma amostra da sua empresa?

Em geral, o prazo é de 3 dias úteis após a confirmação do seu pagamento. Caso tenha alguma solicitação especial para as amostras, pode levar até 7 dias úteis. Por exemplo, se você quiser aplicar um padrão UV na caixa ou na sacola.

O custo da amostragem é reembolsável?

Sim, é reembolsável. Reembolsaremos todo o custo da amostragem se as amostras forem aprovadas e você decidir fazer o pedido em massa. Devolveremos o custo da amostragem se as amostras não forem aprovadas. Ou você pode nos pedir para melhorar as amostras gratuitamente até se sentir confortável com as novas amostras.

Quanto tempo levará as produções em massa?

Normalmente, precisamos de 12 dias úteis para concluir a produção em massa do seu pedido após o recebimento do seu pagamento. A quantidade do pedido influencia bastante o prazo de entrega. Operamos em mais de 20 linhas de produção e acreditamos que podemos atender às suas solicitações dentro do prazo de entrega, independentemente da urgência do seu pedido.

Como sua empresa controla a qualidade?

Contamos com uma equipe especializada em controle de qualidade para gerenciar o controle de qualidade. Nossos IQCs inspecionarão todas as matérias-primas no início da produção em massa para garantir que todas sejam qualificadas. Nosso IPQC inspecionará aleatoriamente os produtos semiacabados e acabados. Nosso FQC inspecionará a qualidade do processamento da produção final, e os OQCs garantirão que a embalagem de papel seja a mesma solicitada pelos nossos clientes.

Quais são suas opções de envio e pagamento?

Quanto ao envio, utilizaremos o serviço expresso aéreo para pedidos de amostragem. Escolheremos os métodos de envio mais eficientes para nossos clientes em pedidos em massa. Podemos fornecer transporte marítimo, aéreo e ferroviário para nossos clientes. Quanto ao pagamento, podemos aceitar PayPal, West Union e transferência bancária para pedidos de amostragem. E podemos fornecer transferência bancária e carta de crédito para pedidos em massa. O depósito é de 30% e o saldo é de 70%.

Quais são suas políticas de pós-venda e vocês oferecem alguma garantia sobre a embalagem?

Primeiramente, oferecemos aos nossos clientes 12 meses de garantia para a embalagem de papel. Assumiremos os custos e riscos da embalagem de papel durante o transporte e a transferência. Enviaremos os produtos adicionais de 4‰ aos nossos clientes como substituição pelos danos e defeitos encontrados durante o transporte e o armazenamento.

Sua fábrica possui algum certificado?

Sim, temos. Como fabricante profissional na indústria de embalagens de papel, possuímos a certificação FSC. Para o bem dos nossos clientes, possuímos o certificado BSCI. Toda a nossa qualidade está sob o controle da ISO 9001:2015.