자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

당신은 무역회사입니까, 아니면 제조업체입니까?

심천 싱뎬인롄 제지 포장 유한회사는 심천에 위치한 전문 제조업체로, 종이 포장 업계를 선도하는 공장입니다. 원료부터 완제품까지 고객에게 종이 포장 제품에 대한 원스톱 솔루션을 제공합니다.

대량 주문을 하기 전에 어떻게 회사에 샘플을 요청할 수 있나요?

먼저, 고객님의 사이즈와 인쇄 요청 사항을 알려주시면, 샘플 제작에 앞서 디자인을 확인하실 수 있도록 디지털 목업을 제작해 드립니다. 혹시 모르시는 부분이 있으시면 저희 영업팀에서 적절한 인쇄 및 마감 방법을 안내해 드립니다. 포장에 대한 모든 세부 사항을 확인하신 후, 샘플 제작을 시작합니다.

귀사에서 샘플을 사용해보기로 결정한 후 얼마나 걸릴까요?

일반적으로 결제 확인 후 3영업일이 소요됩니다. 샘플에 대한 특별 요청이 있는 경우 7영업일이 소요될 수 있습니다. 예를 들어, 상자나 가방에 UV 패턴을 인쇄하고 싶으신 경우입니다.

샘플링 비용은 환불받을 수 있나요?

네, 환불 가능합니다. 샘플이 승인되어 대량 주문을 하시면 모든 샘플링 비용을 환불해 드립니다. 샘플이 승인되지 않으면 샘플링 비용을 환불해 드립니다. 또는 새 샘플에 만족하실 때까지 무료로 샘플 개선을 요청하실 수 있습니다.

대량 생산에는 얼마나 걸릴까요?

일반적으로 결제 완료 후 대량 생산을 완료하는 데 12영업일이 소요됩니다. 주문량은 리드타임에 큰 영향을 미칩니다. 저희는 20개 이상의 생산 라인을 운영하고 있으며, 아무리 긴급한 주문이라도 리드타임 내에 고객님의 요청을 충족할 수 있다고 확신합니다.

귀사는 어떻게 품질을 관리하시나요?

저희는 품질 관리를 전담하는 품질 관리팀을 운영하고 있습니다. IQC(Industrial Quality Control)는 대량 생산 초기에 모든 원자재를 검사하여 모든 원자재의 적격 여부를 확인합니다. IPQC(Industrial Quality Control)는 반제품과 완제품을 무작위로 검사합니다. FQC(French Quality Control)는 최종 생산 공정 품질을 검사하고, OQC(Original Quality Control)는 고객이 요청한 대로 종이 포장재를 생산합니다.

배송 및 결제 옵션은 무엇이 있나요?

배송은 샘플링 주문 시 항공 특급을 이용합니다. 대량 주문의 경우, 고객에게 가장 효율적인 배송 방법을 선택해 드립니다. 해상 운송, 항공 운송, 철도 운송을 모두 제공해 드립니다. 결제는 샘플링 주문 시 PayPal, West Union, 은행 송금을 지원하며, 대량 주문의 경우 은행 송금, 신용장(L/C)을 제공합니다. 계약금은 30%, 잔금은 70%입니다.

귀사의 애프터서비스 정책은 어떻게 되며, 포장에 대한 보증은 제공합니까?

첫째, 저희는 고객에게 종이 포장재에 대해 12개월 보증을 제공합니다. 배송 및 운송 과정에서 발생하는 종이 포장재에 대한 책임과 위험을 감수합니다. 배송 및 보관 중 손상 및 결함이 발생할 경우, 4인치(약 1.6cm)의 추가 제품을 고객에게 교환해 드립니다.

귀하의 공장에는 인증서가 있나요?

네, 그렇습니다. 저희는 종이 포장 산업 전문 제조업체로서 FSC 인증을 받았습니다. 고객을 위해 BSCI 인증을 획득했으며, 모든 품질 관리는 ISO 9001:2015 인증을 받았습니다.