Domande frequenti

Domande frequenti

DOMANDE FREQUENTI

Siete un'azienda commerciale o un produttore?

Shenzhen Xing Dian Yin Lian Paper Packaging Co., Ltd è un'azienda produttrice di carta con sede a Shenzhen, leader nel settore degli imballaggi in carta. Offriamo ai nostri clienti una soluzione completa per l'imballaggio in carta, dalle materie prime al prodotto finito.

Come posso richiedere un campione alla vostra azienda prima di effettuare un ordine all'ingrosso?

Innanzitutto, dobbiamo conoscere le dimensioni e le esigenze di stampa, quindi possiamo creare un mock-up digitale per consentirti di verificare il design prima di iniziare la produzione dei campioni. Il nostro team commerciale ti consiglierà il metodo di stampa e finitura più adatto se non ne hai idea. Inizieremo a realizzare i campioni dopo aver confermato tutti i dettagli relativi al packaging.

Quanto tempo ci vorrà prima di decidere di provare un campione della vostra azienda?

In genere, ci vorranno 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Oppure ci vorranno 7 giorni lavorativi se avete richieste particolari sui campioni. Ad esempio, se desiderate applicare una stampa UV a spot sulla scatola o sul sacchetto.

Il costo del campionamento è rimborsabile?

Sì, è rimborsabile. Ti rimborseremo l'intero costo del campionamento se i campioni saranno approvati e deciderai di effettuare l'ordine all'ingrosso. Ti restituiremo il costo del campionamento se i campioni non saranno approvati. In alternativa, puoi chiederci di migliorare i campioni gratuitamente finché non sarai soddisfatto dei nuovi campioni.

Quanto tempo ci vorrà per le produzioni di massa?

Di solito, ci occorrono 12 giorni lavorativi per completare la produzione in serie del tuo ordine dopo aver ricevuto il pagamento. La quantità ordinata influirà notevolmente sui tempi di consegna. Gestiamo oltre 20 linee di produzione e siamo convinti di poter soddisfare le tue richieste nei tempi previsti, indipendentemente dall'urgenza del tuo ordine.

In che modo la vostra azienda controlla la qualità?

Disponiamo di un team dedicato al controllo qualità per la gestione del controllo qualità. I ​​nostri IQC ispezioneranno tutte le materie prime all'inizio della produzione in serie per assicurarsi che siano tutte qualificate. Il nostro IPQC ispezionerà i semilavorati e i prodotti finiti a campione. Il nostro FQC verificherà la qualità del processo produttivo finale e gli OQC si assicureranno che l'imballaggio in carta corrisponda a quanto richiesto dai nostri clienti.

Quali sono le opzioni disponibili per la spedizione e il pagamento?

Per quanto riguarda la spedizione, utilizzeremo il corriere espresso per gli ordini di campionatura. Sceglieremo i metodi di spedizione più efficienti per i nostri clienti per gli ordini all'ingrosso. Possiamo offrire ai nostri clienti spedizione via mare, via aerea o via ferrovia. Per quanto riguarda il pagamento, possiamo supportare PayPal, West Union e bonifico bancario per gli ordini di campionatura. Possiamo anche utilizzare bonifico bancario o lettera di credito per gli ordini all'ingrosso. L'acconto è del 30% e il saldo è del 70%.

Quali sono le vostre politiche post-vendita e offrite qualche garanzia sull'imballaggio?

In primo luogo, offriamo ai nostri clienti una garanzia di 12 mesi sull'imballaggio di carta. Ci assumeremo la responsabilità e il rischio dell'imballaggio di carta durante la spedizione e il trasferimento. Invieremo ai nostri clienti prodotti aggiuntivi con garanzia del 4‰ in sostituzione di quelli danneggiati o difettosi durante la spedizione e lo stoccaggio.

La vostra fabbrica ha delle certificazioni?

Sì, certo. Come produttori professionisti nel settore degli imballaggi in carta, siamo certificati FSC. Per il bene dei nostri clienti, abbiamo ottenuto la certificazione BSCI. Tutti i nostri prodotti sono sottoposti al controllo di qualità ISO 9001:2015.