FAQ

FAQ

ЧАСТА ЗАДАЮЦЬ ПЫТАННІ

Вы гандлёвая кампанія або вытворца?

Shenzhen Xing Dian Yin Lian Paper Packaging Co., Ltd з'яўляецца прафесійным вытворцам у Шэньчжэне, мы з'яўляемся вядучай фабрыкай у папяровай упаковачнай прамысловасці. Мы можам паставіць адзінае рашэнне для нашых кліентаў па папяровай упаковачнай прадукцыі ад сыравіны да гатовай прадукцыі.

Як я магу запытаць узор у вашай кампаніі, перш чым размясціць оптавы заказ?

Па-першае, мы павінны ведаць памер і запыты на друк ад вас, потым мы можам стварыць для вас лічбавы макет, каб праверыць дызайн, перш чым мы пачнем вырабляць узоры. Наш аддзел продажаў парэкамендуе вам правільны метад друку і аздаблення, калі вы паняцця аб гэтым не маеце. Мы пачнем рабіць узоры пасля таго, як вы пацвердзіце ўсе дэталі аб упакоўцы.

Колькі часу зойме, калі я вырашыў паспрабаваць узор ад вашай кампаніі?

Наогул кажучы, гэта зойме 3 працоўныя дні пасля таго, як мы пацвердзім аплату ад вас. Ці гэта зойме 7 рабочых дзён, калі ў вас ёсць асаблівыя запыты на ўзоры. Напрыклад, вы хочаце нанесці на скрынку або сумку кропкавыя ўльтрафіялетавыя ўзоры.

Ці вяртаецца кошт выбаркі?

Так, гэта вяртаецца. Мы вернем вам увесь кошт выбаркі, калі ўзоры зацверджаны і вы вырашылі размясціць масавы заказ. Мы вернем вам кошт адбору проб, калі ўзоры не будуць зацверджаны. Ці вы можаце папрасіць нас палепшыць узоры бясплатна, пакуль вы не адчуеце сябе добра з новымі ўзорамі.

Колькі часу спатрэбіцца для масавых вытворчасцей?

Звычайна нам патрабуецца 12 рабочых дзён, каб завяршыць масавую вытворчасць вашага заказа пасля таго, як мы атрымаем вашу аплату. Колькасць замовы будзе моцна ўплываць на час выканання. Мы працуем з больш чым 20 вытворчымі лініямі, мы лічым, што можам задаволіць вашыя запыты ў тэрмін выканання незалежна ад таго, наколькі тэрміновым з'яўляецца ваш заказ.

Як ваша кампанія кантралюе якасць?

У нас ёсць спецыяльная група па кантролі якасці для кіравання кантролем якасці. Нашы IQC правераць усю сыравіну ў пачатку масавай вытворчасці, каб пераканацца, што ўся сыравіна кваліфікавана. Наш IPQC будзе выпадковым чынам правяраць паўфабрыкаты і гатовую прадукцыю. Наш FQC будзе правяраць канчатковую якасць апрацоўкі, а OQC пераканацца, што папяровая ўпакоўка будзе такой жа, як прасілі нашы кліенты.

Якія ў вас варыянты дастаўкі і аплаты?

Што тычыцца дастаўкі, мы будзем выкарыстоўваць паветраны экспрэс для замовы выбаркі. Мы абярэм найбольш эфектыўныя метады дастаўкі для нашых кліентаў пры аптовым заказе. Мы можам пастаўляць марскія, самалётныя і чыгуначныя перавозкі для нашых кліентаў. Што тычыцца аплаты, мы можам падтрымаць PayPal, West Union, банкаўскі пераклад для замовы выбаркі. І мы можам забяспечыць банкаўскі пераклад, акрэдытыў для масавага замовы. Дэпазіт складае 30%, баланс - 70%.

Якая ў вас палітыка пасляпродажнага абслугоўвання і ці ёсць у вас гарантыя на ўпакоўку?

Па-першае, мы можам даць 12 месяцаў гарантыі для нашых кліентаў на папяровую ўпакоўку. Мы возьмем на сябе абавязак і рызыку за папяровую ўпакоўку падчас дастаўкі і перадачы. Мы вышлем дадатковыя прадукты 4‰ нашым кліентам у якасці замены за пашкоджанні і дэфекты падчас дастаўкі і захоўвання.

Ці ёсць у вашай фабрыкі сертыфікаты?

Так, маем. Як прафесійны вытворца папяровай упакоўкі. Мы атрымалі сертыфікат FSC. Дзеля нашых кліентаў мы атрымалі сертыфікат BSCI. Уся наша якасць знаходзіцца пад кантролем ISO 9001: 2015.